Garanka Plombier Chauffagiste Bourg-en-Bresse

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Ma chaudière est en panne depuis fin août 2025. Le technicien devait venir… enfin “devait”, parce qu’en réalité il ne s’est jamais présenté. Prévenu seulement dans la journée: quelle délicate attention ! On me propose maintenant un rendez-vous en octobre 2025 selon mes disponibilité (en matinée). Parfait, je me réjouis déjà de passer l’automne sans chauffage, quelle expérience client inoubliable. Un service aussi réactif, on en redemande… mais pas moi. TOUT BONNEMENT SCANDALEUX !!!!

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Une équipe qui fait évoluer l'entreprise vers le haut !! Un technicien compétent et plein de bonnes volontés. Mr Félix qui apporte vraiment beaucoup pour l'entreprise ultra compétent, disponible,et cela toujours avec le sourire 👏

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Avant tous je souhaite prévenir qu’il faut un BAC +10 pour une résiliation, compliqué d’avoir quelqu’un de compétent au téléphone. De plus lors de ma résiliation toutes les personnes avec qui j’ai eu l’occasion de communiquer n’avait pas le même discours! Cela fait des mois que j’attend un retour sans nouvelle…. À FUIR!!

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Technicien professionnel et aimable. A l écoute, je suis très satisfaite de cette intervention.

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Très bonne société, personnel efficace, aussi bien la secrétaire que le technicien lors de l intervention. Ce sont les seuls qui ont pu réparer notre chauffe eau thermodynamique.

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Nouveau accueil téléphonique à déplorer Pas de connaissance du vocabulaire technique concernant les dépannages à domicile Mauvais prononciations des phrases concernant les adresses, nom,prénoms, ligne très bruyante on à du mal à les entendre ,etc,etc

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travail correctement effectue personne tres sympathique a l ecoute du client et surtout n oublie pas de venir pour effectuer le travail👍

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Horrible, comment on peut nlaisser ses clients sans chauffage et sans eau chaude pendant plus de 10jours avec des températures avoisinant les 2 degrés dehors.

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