Plus d'un an et demi de galères diverses , difficiles à résumer en un avis. Et ce n'est pas fini .Dès la pose du poele, une odeur forte et désagréable, provoquait chez moi un malaise important, nécessitant l'interruption du feu . Cela m'amena à effectuer des mesures de particules fines avec un appareil fiable . Mais comme il n'existe pas d' homologation pour ce type d'appareil, il a été facile pour l' expert de ne pas tenir compte de ces mesures pourtant très parlantes. Ajoutons à cela, des retombées de suie sur le poele et les meubles proches . Après quelques travaux complémentaires , dont la rehausse de la souche extérieure , apparurent des infiltrations lors de pluies. j'avais pourtant exprimé mes doutes concernant l'étanchéité, à Mr Guillaud . Mais pour lui, depuis le début tout ce qui a été fait est parfait et conforme. ( jugez vous-mêmes par les photos). Actuellement, l'expert suggère que peut être la ventilation de mon logement pourrait jouer . Quand le taux de particules lors de l' expertise passe, de 1 à 500 , fenêtres grandes ouvertes , on peut se douter que le problème n' est pas de ce côté . De plus, j' ai fait passer un professionnel et les fenêtres sont parfaites. Par contre des travaux pour la reprise de l'étanchéité, et la mise aux normes de certains éléments qui ne le sont pas ,et qui impactent la sécurité, ont été préconisés par l'expert. ( je ne suis pas sûre que cela résoudra le problème des particules , et l' expert non plus, mais il faut commencer par là .Mr guillaud s'est , aux dires de l' expert, engagé à les faire. Or cela fait une semaine que j' envoie des messages pour prendre RDV et aucune réponse. Même pas un AR . C' est vous dire le respect vis à vis du client . j' ai perdu déjà 2 saisons de chauffe parce que Mr G a toujours trainé à réagir. Vais-je en perdre une 3ème? Je pense que cela peut arriver à tout le monde de faire des erreurs. l' important est de les reconnaître et d'y remédier. C'est , je pense ce qui caractérise une entreprise sérieuse et professionnelle. Ce n'est clairement pas le cas pour Turbofonte Lattes. j' espère que google me laissera publier ma réponse factuelle aux remarques de turbofonte . Le premier RDV a été repoussé car à l' issue de l' expertise avec le sapiteur il y avait d' autres travaux nécessaires pour la remise aux normes à rajouter ,et l' expert voulait en parler avec Mr G. Pour l' électricité , je n' ai jamais empêché l' accès et ne l' empêcherai jamais. Mais j' ai constaté lors de la dernière intervention à 8H30 du matin que le premier geste des ouvriers était de recharger leurs appareils sur mes prises . J' ai donc fait remarquer à Mr G que j' aimerais bien que les outils arrivent chargés de l' atelier. Et ce d' autant que Mr G me demande d' assumer le remplacement des tuiles qui seront cassées. Ce que j' ai fait jusqu'à présent mais, si le travail avait été fait correctement, ils ne seraient pas obligés de revenir et en re casser
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