Très gentils lors de ma visite en magasin. Le vendeur est venu sur place, mais n'est même pas resté 30min. Je lui ai demandé de m'expliquer comme à un enfant de 4 ans, mais aucune explications concrètes. Il n'a pas ouvert la grille sur ma cheminée pour constater l'état, ni me montrer l'intérieure ainsi que le conduit de mon voisin. Il ne m'a pas expliquer que même si on voyait le conduit à l'étage cela ne me chaufferait pas plus. Il ne m'a pas expliquer, ni n'est venu avec des catalogues, sur les différents types de poêles. Puis après, alors que je l'ai croisé en voiture, je reçois un mail m'informant que tant que je n'ai pas d'accord de la copropriété, je ne peux pas faire ce que je veux. Entre temps, j'ai pu rencontrer une entreprise sérieuse qui m'a tout bien montrer, expliquer, et même fait des croquis, et est venue avec des catalogues et m'a informée sur les aides que je pourrais avoir. Pourtant, on me les avait conseillé. Je penses que ce vendeur n'est là que pour faire une vente, sans prendre soin d'un futur client. Très très déçue !!
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