L'Univers Du Poêle Et Cheminée

l'univers du poêle et cheminée est intervenu pour la pose d'un poêle a mon domicile est tout c'est très passé. Très contente de leur prestation

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J'ai fait appel à cette entreprise familiale pour l'installation de mon poêle Célia dans une maison aux normes BBC . L'accueil en magasin à l'écoute de nos demandes et nos attentes donc parfaite. Lors de l'installation le patron et un ouvrier sont intervenus des vrais professionnels (installation,explication,nettoyage ) merci à eux. Je recommande cette entreprise

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Suite à l'achat d'un poêle à granules depuis l'année 2009, toujours satisfait des échanges avec Mme et Mr CAUCHOIS , ils sont à l'écoute des problèmes techniques et apte à les résoudre . Pour avoir eu des petites pannes sur notre poêle, par téléphone Mr Cauchois vous explique sans problème car il connait bien ses produits, ficèle à leur marque c'est rassurant !

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Nous avons acheté un poêle en 2016. le tirage a toujours été médiocre et produisait de la fumée à l'allumage. l'univers du poêle a minimisé ce problème en prétendant que cela était normal, j'affirme le contraire. Malgré de multiples appels et mails, il a été impossible de faire entretenir le poêle cette dernière année. Devant ces multiples difficultés, j'ai dû me résoudre à faire changer mon poêle par un modèle avec tuyau concentrique plus adapté qui fonctionne parfaitement bien, il va s'en dire que je n'ai pas travaillé avec cette société qui n'est pas sérieuse.

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L Univers du Poêle est une petite structure familiale. De ce fait la réactivité peut être perçue comme un frein mais elle ne s en cache pas. Honnête. Lorsque le rdv est fixé, l entreprise est ponctuelle, la maintenance du Poêle est faite avec beaucoup de professionnalisme, ils prennent le temps. Travail propre et le patron est sympa.

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Entreprise très sérieuse qui nous accueille toujours de façon sympathique ! Le poêle hydro qu'elle nous a installé est super et chauffe très bien tous les radiateurs. Grace à un bon aspirateur et à la brosse que nous avons mise au bout du tuyau, nous le nettoyons tous les jours sans problème de poussière. Et, cerise sur le gâteau, nous profitons d'une bonne et douce chaleur !

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