Europe Sanitaire Chauffage

Nickel 👍

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RAS

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J'ai découvert ce marchand sur la market place de leroy merlin. J'ai visité leur site et décidé de passer toute ma commande de fumisterie en direct avec eux. Premier appel téléphonique pour un conseil et réponse immédiate. Je passe commande sur leur site bien fait. Tout de suite, mails de confirmation. Avant expédition, j'ai des photos de ma palette préparée prête a être expédiée. Bref tout ca pour dire que mon expérience fut 100% positive. Réactivité sans faille, interlocuteurs au téléphone disponibles et pro. Vraiment, cette équipe mérite que je prenne 5 minutes pour les féliciter. Mon poele a bois est a présent en marche. Merci a vous (merci à Axel). Continuez ainsi ! Vous avez été top !

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Traitement de commande et envoi, rapide et efficace. Prix dans le marché. Visibilité sur la disponibilité des pièces. Le top quand tu es en galère et que tu n as besoin que d une pièce et non le système complet. Une équipe au top pour satisfaire les clients , en tout cas moi je reviendrai sans hésiter .

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Service client incompétent et intransigeant ! A fuir ! Achat en juin d'un Kit tubage flexible double peau inox diamètre 180mm. Suite à une météo défavorable, je n'ai pas pu installer le produit avant mes congés de juillet. A mon retour je m'aperçois que le diamètre du tubage est trop important et ne passe pas dans mon conduit de cheminée. Je propose alors au vendeur de retourner le produit (359€) à mes frais pour l'échanger contre la version en 150mm, qui est moins chère (277€), en précisant bien que je ne souhaite pas le remboursement de la différence, puisque c'est une erreur de ma part ==> Refus catégorique du vendeur qui m'indique que la demande aurait due être faite dans le délai de rétractation des 14jours... La satisfaction client devrait être au coeur des préoccupations mais il n'en est rien. Bref, très déçu, je ne recommanderai JAMAIS sur ce site !

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Particulier bricoleur Je suis passé cette apres midi pour une piece détachée de chaudiere en fin de vie . Vendeur hyper compétent et sympathique qui m a proposé une solution a moindre cout pour un probleme sur ma chaudiere gaz ancienne . Tres bon acceuil et service vraiment au top rien a redire je conseille a 100/100 . J ai ressenti une personne expérimentée et professionnelle qui m a renseigné le mieux possible meme si je n etais pas client .

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Venu récupérer un radiateur commandé sur le site avec livraison en magasin . Ma commande est arrivée beaucoup plus tôt que prévu et belle surprise en découvrant ce magasin ! Personnel hyper agréable et serviable ! Je referais volontiers 40 minutes de route ! Prix très intéressant ! Un grand merci à vous tous

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