Arrivé en retard (35minutes). Traces noires au sol dans le salon et dans l’entrée. C’est pas grave. Ça se nettoie. Par contre, suite à l’intervention une pierre dans le poêle est abîmée. Elle l’était pas juste avant l’intervention, car j’ai aspiré juste avant que le ramoneur arrive. Le monsieur me dit que je suis pas honnête et que basée sur son expérience, c’est impossible. Il cherche des excuses et se contredit: «il devait rester de la suie dessus», «j’ai (en parlant de moi) cogné avec une bûche». Il me signale qu’il a des problèmes de vue et qu’il doit changer de lunettes. Ahhhh on approche de la vérité. Il tourne en rond. C’est pas le service de qualité que l’entreprise prône et le manque de sérieux est clairement un point négatif. Il me signale qu’il a travaillé en Suisse pendant 30 ans et qu’il transpire car il doit se concentrer pendant son travail. Certes mais ça arrive à tout le monde de faire une erreur et de peut être pas la détecter. Il me dit que c’est le plus honnête sur terre. Bref, pas honnête et pas du tout le genre d’interlocuteur qu’on souhaite avoir. Je ne recommande pas. Au téléphone, il a juste arrêter de parler et n’a plus répondu. Sympa!
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