Après l’achat d’un poêle à bois Romotop en 2015 dans ce magasin, j’ai énormément de problèmes toujours pas résolus à ce jour (poêle et conduit non étanches, refoulement de fumée dans le volume habitable, noircissement des murs et des plafonds...). Une contre expertise a bien mentionné les malfaçons et son assurance décennale ne répond pas depuis Le dernier rapport de juin 2020. Je vais faire le nécessaire auprès des juridictions compétentes pour mettre ACB ainsi que sa compagnie d’assurance la MAAF face à leurs responsabilités et assumer leurs erreurs. Je ne vous invite pas à vous rendre chez eux malgré les avis positifs qui cachent une triste réalité depuis la vente jusqu’à l’installation sans parler du SAV. Gérant de mauvaise foi, commercial pas technique du tout et service administratif agressif. Bref des escrocs de première. Vous constaterez sur les 2 photos le mur noirci autour de l'interrupteur suite au dégagement de fumée. ----------------------------------------- Mr Romain, voici des précisions suite à mon litige toujours non résolu. Vous avez laissé pourrir la situation depuis sans apporter de solution concrète. Pour info, voici le résultat du dernier rapport d'expertise (tests réalisés VMC à l'arrêt) : " Il ressort des opérations d'expertise des que : - le tirage naturel est de 23Pa. - le conduit de raccordement n-est pas étanche. - le poêle et sa porte ne sont pas étanches. - il n-y a pas de plaque signalétique relative au conduit. - il n-y a pas d-arrivée d-air extérieure. - une importante quantité de fumée refoule de l-appareil lors de l-introduction de combustible (appareil chaud, bois sec, VMC à l-arrêt, porte ouverte avec précaution). - les peintures du salon, séjour et cuisine sont noircies par le dégagement de fumée litigieux." NO COMMENT Enfin, le remboursement de 1200€ euros proposé n'est pas une somme acceptable, et ne correspond pas à l'intégralité de la prestation.
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